Образец резюме специалиста технической поддержки - заполненный пример
Для удобства составления резюме на должность специалиста технической поддержки рекомендуется использовать готовый пример. В заполненном образце блоки информации правильно распределены и содержат всю необходимую информацию, что позволяет быстро и точно заполнить резюме специалиста технической поддержки.
Фамилия Имя Отчество
Резюме на должность: Специалист технической поддержки
Телефон: +7 (ХХХ) ХХХ-ХХ-ХХ
Электронная почта: email@yandex.ru
Цель резюме
Получение позиции специалиста технической поддержки в стабильной компании для оказания оперативной и качественной технической помощи пользователям.
Личная информация
Гражданство: Российская Федерация
Дата рождения: 03.11.1990 г. (33 года)
Семейное положение: Женат (есть дети)
Опыт работы
2013 г. — настоящее время (9 лет)
Должность: Специалист технической поддержки
Организация: ООО "Программный продукт", г. Санкт-Петербург
Обязанности:
Оперативное реагирование на запросы пользователей по решению технических проблем.
Установка, настройка и обслуживание программного и аппаратного обеспечения.
Мониторинг и анализ работы систем и приложений, выявление и устранение проблем.
Участие в проектах по автоматизации процессов технической поддержки.
Обучение пользователей работе с используемыми системами и приложениями.
Взаимодействие с другими специалистами (разработчиками, системными администраторами) для решения сложных вопросов и проблем.
Ведение технической документации и отчетности.
Достижения:
Повысил эффективность работы компании путем сокращения времени решения проблем пользователей, улучшения качества обслуживания и увеличения производительности сотрудников.
Образование
Учебное заведение: Московский экономический институт
Год окончания: 2012 г. (11 лет назад)
Факультет: Факультет прикладной математики - процессов управления
Специальность: Разработчик
Форма обучения: Очная
О себе
Ключевые навыки
Полный комплекс технического обслуживания. Настройка ПК и ПО, удаленная поддержка пользователей, системное администрирование.
Умение находить и устранять неисправности в работе оборудования и программ, быстро и эффективно решать проблемы пользователей.
Навыки работы с технической документацией и техническими заданиями. Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость. Умение работать в команде и координировать свою работу с другими специалистами.
Компьютерные навыки
Опытный пользователь ПК, навыки работы с MS Excel, MS Word, MS PowerPoint, MS Outlook, 1С: CRM ПРОФ, ServiceDesk, Zabbix, JIRA SM, ITSM. Есть опыт в тестировании программ для Linux через Oracle VM VirtualBox, также есть опыт самостоятельного изучения Python.
Курсы и тренинги
"Информационная безопасность".
Дополнительная информация о себе
Вредных привычек не имею. Желание развиваться в сфере IT.